- внутренняя ситуация (контекст)
-
2.11 внутренняя ситуация (контекст) (internal context): Внутренняя среда, в которой организация стремится к достижению своих целей.
Примечание - Внутренняя ситуация (контекст) может включать:
- руководство, организационную структуру, роли и ответственности;
- политики, цели и стратегии, доступные с точки зрения их достижения;
- возможности, понимаемые в отношении ресурсов и знания (например, капитал, время, люди, процессы, системы и технологии);
- информационные системы, информационные потоки и процессы принятия решений (как формальные, так и неформальные);
- взаимосвязи с внутренними заинтересованными сторонами, их ожиданиями и ценностями;
- организационную культуру;
- стандарты, руководства и модели, принятые организацией;
- форму и содержание контрактных отношений.
[Руководство ИСО 73:2009, определение 3.3.1.2]
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.